realhosting

Η υπηρεσία μου είναι σε αναστολή. Τι κάνω;

Βάση γνώσεων › Υποστήριξη

Ανοίξτε «Υπηρεσίες» και πατήστε την υπηρεσία. Στο επάνω μέρος της σελίδας γράφει «Αυτή η υπηρεσία είναι σε αναστολή.» και, όταν υπάρχει, την αιτία.

Αν η αιτία είναι ανεξόφλητο τιμολόγιο
1. Ανοίξτε «Τιμολόγια» και πληρώστε το τιμολόγιο (δείτε το άρθρο «Πώς πληρώνω ένα τιμολόγιο;»).
2. Μόλις καταχωρίσουμε την πληρωμή, η υπηρεσία επανέρχεται. Δεν χρειάζεται να κάνετε κάτι άλλο.
Αν έχετε ήδη πληρώσει, ανοίξτε ένα αίτημα υποστήριξης με την ημερομηνία και το ποσό της κατάθεσης.

Αν η αιτία είναι άλλη
Ανοίξτε ένα αίτημα υποστήριξης από τη σελίδα της υπηρεσίας («Άνοιγμα αιτήματος για αυτή την υπηρεσία»). Θα σας εξηγήσουμε τι συνέβη και τι χρειάζεται για να επανέλθει.

Όσο διαρκεί η αναστολή, τα αρχεία και τα δεδομένα σας δεν διαγράφονται.

Δεν βρήκατε την απάντηση που ψάχνατε; Νέο αίτημα