Τι να γράψω σε ένα αίτημα για να εξυπηρετηθώ γρήγορα;

Όσο πιο συγκεκριμένο είναι το πρώτο μήνυμα, τόσο λιγότερες ερωτήσεις θα χρειαστεί να σας κάνουμε.

Γράψτε:
1. Ποιο domain ή ποια υπηρεσία αφορά. Διαλέξτε την και στο «Σχετική υπηρεσία (προαιρετικό)».
2. Τι προσπαθήσατε να κάνετε και τι έγινε αντί γι' αυτό.
3. Το ακριβές μήνυμα λάθους, όπως το βλέπετε, και σε ποια διεύθυνση εμφανίζεται.
4. Πότε ξεκίνησε και αν συμβαίνει πάντα ή μόνο κάποιες φορές.
5. Τι άλλαξε λίγο πριν (νέο πρόσθετο, ενημέρωση, αλλαγή κωδικού, αλλαγή nameservers).

Για πρόβλημα με e-mail γράψτε επίσης τη διεύθυνση που έχει το πρόβλημα, αν αφορά αποστολή ή λήψη, και το μήνυμα επιστροφής που λάβατε, αν υπάρχει.

Ένα θέμα ανά αίτημα: για δεύτερο, άσχετο θέμα ανοίξτε νέο αίτημα.

Μη γράφετε ποτέ κωδικούς πρόσβασης. Αν χρειαστεί πρόσβαση στον λογαριασμό σας, θα σας πούμε εμείς πώς.